Sehr geehrte Interessentin, sehr geehrter Interessent,

seit dem Jahre 1996 ist die Orobus S.L. (GmbH) im Besitz von Agnes und Roland Leykauf und deren Firma Lero Minusval S.L.

Als Teil der führenden, unabhängigen und privaten Dienstleistungsgruppe für "Touristik für behinderte Menschen" in Teneriffa, war die Orobus S.L. bis zum Jahre 2000 hauptsächlich mit dem Rollstuhltransport beschäftigt. Im Rahmen der Expansion ist die Orobus S.L. heute ein Reisebussunternehmen für jede Gelegenheit und Unternehmung im gesamttouristi-schen Bereich.

Jeder Auftrag und Kundenwunsch, gleich welcher Größe, ist uns wichtig. Wir wollen für Sie bei jeder Frage persönlich ansprechbar sein. Doch Dienstleistung heißt für uns noch mehr:

Ihnen rundum optimalen Service zu bieten ist für uns Voraussetzung - in der Beratung und Durchführung genauso wie bei der Reise selbst. Das ist und bleibt unsere eigene Vorgabe. Aus diesem Grunde wurde dem Reisebusunternehmen im Jahre 2003 noch ein Reisebüro (VRT) angegliedert.

Ihr
Orobus-Team

Orobus ist ein Unternehmen mit Blick auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden und dem Bekenntnis zu "Klein aber Fein".

Als kleines kanarisches Reisebusunternehmen mit derzeit ca.15 Mitarbeitern haben wir diesen Slogan in den letzten Jahren immer wieder unter Beweis gestellt. Wir und unsere Mitarbeiter betrachten unsere Dienstleistungsaufgabe nicht als Job, sondern stehen mit Begeisterung und Engagement zu der Aufgabenstellung unserer Kunden und Auftraggeber.

Unsere Kunden sollen in allen Bereichen das Beste an Leistung, Qualität, Sicherheit und Service durch uns und unsere Mitarbeiter erhalten.

Was bedeutet dies im Einzelnen?

Kernkompetenz von Orobus sind sämtliche Leistungen zur Personenbeförderung im Tourismusbereich auf Teneriffa. Im Schwerpunkt mit Reisebussen, aber auch im Bereich Minibus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden sämtliche touristische Leistungen, die in engem Zusammenhang mit unserer Kernkompetenz stehen. Das Motto dabei könnte lauten: Möglichst viele touristische Leistungen aus einer Hand. Die Leitsätze, die unser Handeln heute und in Zukunft bestimmen lauten: Nicht einfach nur Busse!

• Unser Anspruch, die Nummer 1 zu sein, bedeutet letztlich: Der Kunde ist der Mittelpunkt.
• Die Sympathie unserer Kunden müssen wir uns jeden Tag aufs Neue "erfahren".
• Unsere Slogan "Klein aber Fein" verpflichtet uns jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.

Die Größe eines Unternehmens, ganz speziell in dem begrenzten Markt Teneriffas, spiegelt nicht die Qualität des Unternehmens wieder, sondern meistens nur die Massenverfügbarkeit von Busssitzen für die großen Veranstalter. Die vorrangigen und übergeordneten Ziele von Orobus hat die Geschäftsführung in ihrer Unternehmenspolitik definiert.

Im Rahmen dieser Leitlinien spielt die Qualität unserer Leistungen eine herausragende Rolle. Bei allen Entwicklungen und Veränderungen, wird im Unternehmen nach folgenden Grundsätzen geprüft:

• Verbessert sich durch die Veränderung die Qualität unserer Leistungen?
• Erhöht sich die Flexibilität des Unternehmens?
• Stärken wir das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen?
• Erfüllen wir damit die Erwartungen unserer Kunden?
• Steigert sie die Effizienz innerhalb der Unternehmensstruktur?
• Verbessert sie die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter?