Sehr geehrte Interessentin,
sehr geehrter Interessent,
seit dem Jahre 1996 ist das Busunter-nehmen
Orobus S.L. (GmbH) im Besitz von Agnes und
Roland Leykauf und deren Firma Lero
Minusval S.L.
Als Teil der führenden, unabhängigen
und privaten Dienstleistungsgruppe für
"Touristik für behinderte Menschen"
in Teneriffa, war die Orobus S.L. bis zum
Jahre 2000 hauptsächlich mit dem Rollstuhltransport
beschäftigt.
Im Rahmen der Expansion ist die Orobus S.L.
heute ein Reisebussunternehmen für jede
Gelegenheit und Unternehmung im gesamttouristi-schen
Bereich.
Jeder Auftrag und Kundenwunsch, gleich welcher
Größe, ist uns wichtig. Wir wollen
für Sie bei jeder Frage persönlich
ansprechbar sein. Doch Dienstleistung heißt
für uns noch mehr:
Ihnen rundum optimalen Service zu bieten ist für
uns Voraussetzung - in der Beratung und Durchführung
genauso wie bei der Reise selbst. Das ist und bleibt unsere
eigene Vorgabe. Aus diesem Grunde wurde dem Reisebusunternehmen
im Jahre 2003 noch ein Reisebüro (VRT) angegliedert.
Ihr Orobus-Team
Unternehmensphilosophie
Orobus ist ein Unternehmen mit Blick auf die unterschiedlichen
Bedürfnisse seiner Kunden und dem Bekenntnis zu "Klein
aber Fein".
Als kleines kanarisches Reisebusunternehmen mit derzeit
ca.15 Mitarbeitern haben wir diesen Slogan in den letzten
Jahren immer wieder unter Beweis gestellt. Wir und unsere
Mitarbeiter betrachten unsere Dienstleistungsaufgabe nicht
als Job, sondern stehen mit Begeisterung und Engagement
zu der Aufgabenstellung unserer Kunden und Auftraggeber.
Unsere Kunden sollen in allen Bereichen das Beste an Leistung,
Qualität, Sicherheit und Service durch uns und unsere
Mitarbeiter erhalten.
Was bedeutet dies im Einzelnen?
Kernkompetenz von Orobus sind sämtliche
Leistungen zur Personenbeförderung im
Tourismusbereich auf Teneriffa. Im Schwerpunkt
mit Reisebussen, aber auch im Bereich Minibus.
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden
sämtliche touristische Leistungen, die
in engem Zusammenhang mit unserer Kernkompetenz
stehen.
Das Motto dabei könnte lauten: Möglichst
viele touristische Leistungen aus einer Hand.
Die Leitsätze, die unser Handeln heute
und in Zukunft bestimmen lauten:
Nicht einfach nur Busse!
Unser Anspruch, die Nummer 1 zu sein, bedeutet letztlich:
Der Kunde ist der Mittelpunkt.
Die Sympathie unserer Kunden müssen wir uns
jeden Tag aufs Neue "erfahren".
Unsere Slogan "Klein aber Fein" verpflichtet
uns jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Die Größe eines Unternehmens, ganz speziell
in dem begrenzten Markt Teneriffas, spiegelt nicht die
Qualität des Unternehmens wieder, sondern meistens
nur die Massenverfügbarkeit von Busssitzen für
die großen Veranstalter. Die vorrangigen und übergeordneten
Ziele von Orobus hat die Geschäftsführung in
ihrer Unternehmenspolitik definiert.
Im Rahmen dieser Leitlinien spielt die Qualität
unserer Leistungen eine herausragende Rolle. Bei allen
Entwicklungen und Veränderungen, wird im Unternehmen
nach folgenden Grundsätzen geprüft:
Verbessert sich durch die Veränderung die Qualität
unserer Leistungen?
Erhöht sich die Flexibilität des Unternehmens?
Stärken wir das Vertrauen, das unsere Kunden
in uns setzen?
Erfüllen wir damit die Erwartungen unserer
Kunden?
Steigert sie die Effizienz innerhalb der Unternehmensstruktur?
Verbessert sie die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter?
