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Orobus es una empresa que centra su actividad a partir de
las distintas necesidades de sus clientes y basándose en el eslogan:
"pequeña pero de gran categoría"
En nuestra condición de pequeña empresa canaria, con una plantilla
actual de aprox. 15 empleados, hemos puesto a prueba reiteradamente este
eslogan en los últimos años. Tanto nosotros como nuestros
empleados enfocamos los servicios profesionales que ofrecemos no sólo
como un mero trabajo, sino también como una tarea realizada con gran
satisfacción y compromiso ciñéndonos estrictamente
a las peticiones de nuestros clientes.
Nosotros y nuestros empleados ofrecemos lo mejor a nuestros clientes
en todas las áreas, en términos de prestaciones, calidad,
seguridad y servicio.
¿Qué significa todo ello en términos concretos?
La actividad central de Orobus es el conjunto de prestaciones relativas
al transporte de personas en el sector turístico en Tenerife, sobre
todo empleando autocares, pero también minibuses. Además
de ello, ofrecemos a nuestros clientes todos los servicios turísticos
relacionados estrechamente con nuestra actividad principal. El eslogan
podría ser en este caso: el máximo de servicios turísticos
ofrecidos directamente por una única empresa.
El axioma aplicable a nuestra actividad tanto en la actualidad como
en el futuro es:
¡No sólo autocares!
- Nuestra exigencia de ser el número 1 significa : el cliente
es lo más importante.
- Cada día hemos de "reconquistar" la simpatía
de nuestros clientes.
- Nuestro eslógan "pequeña pero de gran categoría"
nos exige ofrecer cada día de nuevo lo mejor de nosotros.
La magnitud de una empresa, especialmente en el limitado mercado de Tenerife,
no refleja la calidad de la empresa, sino en la mayoría de ocasiones
únicamente la disponibilidad de plazas de autocares a gran escala
para los grandes organizadores: La dirección ha definido dentro
de su política empresarial los objetivos principales y secundarios
de Orobus.
Dentro de estas directrices, la calidad de nuestros servicios desempeña
un papel destacado.
En todos los diseños y modificaciones, ésta es verificada
en la empresa de acuerdo con los siguientes principios:
- ¿mejora la calidad de nuestros servicios al introducir cambios?
- ¿aumenta la flexibilidad de la empresa?
- ¿reforzamos la confianza que depositan en nosotros nuestros
clientes?
- ¿cumplimos con ello las expectativas de nuestros clientes?
- ¿se incrementa la eficiencia dentro de la estructura empresarial?
- ¿aumenta el grado de satisfacción de nuestros empleados?
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